Hoje, agora mesmo a dez minutos atras, dia 26-07-2018 liguei para o hospital para saber uma informao sobre uma consulta ortopedia e lamentlvel mente por incrvel que parea e possam acreditar, acho que ningum deve trabalhar no secretariado das consultas. Por trs vezes que liguei e da central transferiram a chamada, esperei 15 minutos de cada vez que liguei e no me atendeu uma alma da secretaria das consultas ortopedia. UMA VERGONHA DE HOSPITAL!! J dizia mal do mesmo agora pior. O ladro do GOVERNO devia ver isto em vez de reduzir as horas de trabalho que mandem esses MALANDROS embora, principalmente os da secretaria das consultas ortopedia. Ah, a minha clissificlass e muitos 00 abaixo 0.
Tendo j formalizado a minha reclamao junto da prpria instituio (reclamao n 23 ou "Lr 654" manualmente escrito), gostaria de a tornar pblica atravs deste meio.Hoje, enquanto acompanhava um paciente, aps 2H espera na sala de urgncia de urologia, decidi dirigir-me at sada, numa tentativa de comprar qualquer alimento que nos mantivesse conscientes numa espera interminvel. Ao faz-lo, encontro um segurana de uma empresa privada (empresa contratada pelo SNS), o qual no s se recusou a informar-me se poderia sair do hospital e voltar a entrar, j que me tinham etiquetado com uma pulseira dourada (de acompanhante), como me pediu que sasse. Quando questionado acerca do porqu, disse-me nestas palavras: "Tens que sair. Se no entendes, j vou vou dizer-te como ".Ora, nem eu tenho a idade do filho do funcionrio externamente contratado, como a sua afirmao traduz, para alm da completa falta de organizao do Hospital (a minha entrada foi realizada na companhia de um auxiliar hospitalar, ao mesmo tempo do paciente que acompanhava), a no garantia da segurana da instituio (se no podia permanecer ali dentro, onde estava a segurana quando o auxiliar me mandou entrar?!), bem como uma completa incapacidade para aquele funcionrio ter contacto directo com o pblico.Acho francamente que devem ser dadas as mesmas oportunidades a todos, mesmo que no lhes tenha sido possvel estudar alm de um modesto 9 ano. No entanto, recuso-me enquanto contribuinte a aceitar um lxico que demonstre falta de profissionalismo e que transparea um autoritarismo que aquela farda contratada no confere.Quando pedi o livro de reclamaes, o funcionrio em causa tapou o carto identificativo, conforme cmaras do hospital podero demonstrar, e mandou-me dirigir recepo para que pudesse reclamar.Da recepo encaminharam-me para o servio informativo, o que traduz mais uma vez a parca orientao daquele funcionrio relativamente ao funcionamento do hospital e permisso de acesso quelas instalaes por qualquer acompanhante.Pelo acima exposto, formalizei no livro de reclamaes o meu espanto pela recusa em identificar-se levada a cabo por algum que no sendo funcionrio do hospital, tem essa obrigao.Compreendo que o sem fim de idosos naqueles corredores de urgncia receie o exerccio dos seus direitos. tambm por eles, que so o Eu de amanh, que publico esta informao. Numa tentativa de que passe a haver um real escrutnio sobre a capacidade destes funcionrios contactarem com o pblico de uma instituio para a qual todos contribumos.Infelizmente, so tenho recursos para dizer que no irei recorrer novamente aos servios daquela instituio, mas seguramente que da prxima vez que o fizer, devo fazer-me acompanhar por algum que ali trabalhe, j que de todas as vezes que tive essa oportunidade, no s esperei menos, como fui atendido com um sorriso e profissionalismo dignos da CUF.
O meu hospital de referncia com mdicos dedicados muito humano Muito obrigado por tudo o que tm feito por mim e pela minha famlia
Hoje 19/04/2018 Recebi alta de uma cirurgia vesicula. Fiquei encantada com tudo no hospital Santo Antnio. Desde as instalaes, simpatia e profissionalismo de seus profissionais. Os meus parabns e que continuem sempre assim!
Quero louvar o bom atendimento do servio de radiologia do Hospital de Santo Antnio e agradecer equipa que se encontrava a trabalhar nesse servio no dia 6 de agosto deste ano por toda a simpatia , a sensibilidade e o apoio que me forneceram. Obrigada a todos os que me ajudaram a superar um problema que surgiu com o meu marido.Teresa Neves
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